Gizlilik & KVKK Politikası
ANKA KLC OTOMOTİV TEKNİK YAPI TARIM LTD ŞTİ (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimiz, ziyaretçilerimiz, kullanıcılarımız ve iletişimde bulunduğumuz tüm kişilerin kişisel verilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tüm tedbirleri almaktayız.
Bu metin;
Gizlilik Politikası,
KVKK 10. Madde Aydınlatma Yükümlülüğü,
Çerezlere ilişkin temel bilgiler,
tek çatı altında sunulmuş olup https://anka.farm web sitemizin kullanımı ile birlikte geçerlidir.
1. VERİ SORUMLUSU
ANKA KLC OTOMOTİV TEKNİK YAPI TARIM LTD ŞTİ
Adres: Esentepe Mah. Harman Sk. No:5/A Körfez KOCAELİ – TÜRKİYE
E-posta: info@anka.farm
KEP: ankaklc@hs01.kep.tr
Telefon: 0 542 428 10 41
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:
2.1. Üyelik ve Sipariş
Ad, soyad
Adres bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme / fatura bilgileri
Teslimat bilgileri
2.2. Teknik Veriler
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Çerez verileri
Log kayıtları
Cihaz bilgileri
2.3. İletişim Verileri
Müşteri hizmetleri talepleri
E-posta / mesaj içerikleri
Çağrı kayıtları (varsa)
2.4. Pazarlama Verileri (Açık Rıza ile)
Kampanya tercihleri
Bülten aboneliği
Çerez bazlı reklam kişiselleştirme
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler;
3.1. Sözleşmesel Amaçlar
Sipariş işlemlerinin yürütülmesi
Teslimat ve kargo süreçleri
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Fatura düzenlenmesi
Ürün iade ve değişim süreçleri
3.2. Yasal Yükümlülükler
Vergi mevzuatına uyum
Ticari kayıt zorunlulukları
Yetkili kurum taleplerinin karşılanması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın engellenmesi
3.3. Müşteri İlişkileri Yönetimi
Destek taleplerinin cevaplanması
Garanti ve satış sonrası hizmetler
Memnuniyet Yönetimi
3.4. Pazarlama (Açık Rıza ile)
Kampanya bildirimleri
E-posta ve SMS duyuruları
Kişiselleştirilmiş reklam gösterimi
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAF(lar)
Kişisel verileriniz, hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları / bankalar
E-fatura / e-arşiv entegratörleri
Hukuk danışmanları (gerekmesi hâlinde)
BT altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
Resmî kurumlar (yasal zorunluluk durumunda)
Kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz, ticari amaçla devredilmez ve izinsiz paylaşılmaz.
5. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Verileriniz;
Web sitesi kayıt formları
Sipariş işlemleri
Çerezler
Müşteri hizmetleri kanalları
E-posta iletişimleri
Üçüncü taraf güvenli ödeme altyapıları
aracılığıyla toplanabilir.
6. VERİLERİNİZİN SAKLAMA SÜRESİ
Verileriniz, ilgili mevzuat hükümlerinde öngörülen süre kadar saklanır:
Ticari kayıtlar: 10 yıl
Fatura verileri: 10 yıl
Sipariş ve müşteri bilgileri: 10 yıl
Teknik log kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği minimum 6 ay
Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilene kadar
Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
https://anka.farm kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır.
Kullanılan çerez türleri:
Zorunlu Çerezler (site çalışması için)
Analitik Çerezler
Pazarlama/kişiselleştirme çerezleri (Açık rıza ile)
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya tüm çerezleri engelleyebilirsiniz.
8. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ
Şirketimiz aşağıdaki teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır:
SSL ile şifreli iletişim
Sunucu güvenlik duvarları
Erişim yetkisi sınırlamaları
Düzenli güvenlik testleri
Yedekleme
KVKK’ya uygun saklama yöntemleri
Personel gizlilik yükümlülükleri
9. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK 11. Madde)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Yanlış işlenen veriler nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat isteme
10. TALEP ve BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki tüm taleplerinizi;
E-posta: info@anka.farm
KEP: ankaklc@hs01.kep.tr
Posta: Esentepe Mah. Harman Sk. No:5/A Körfez KOCAELİ – TÜRKİYE
adreslerine iletebilirsiniz.
Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. POLİTİKA YÜRÜRLÜĞÜ
Bu Gizlilik & KVKK Politikası yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Şirket, gerekli gördüğü durumlarda politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.
